Amazon bastelt an der nächsten Innovation!

Liebe Leser,

der umstrittene Dash-Button prägte in der letzten Woche erneut die Nachrichten zum Onlinehändler Amazon. Die wichtigsten Fakten im Überblick:

• Einfaches Bestellprinzip: Der Dash-Button von Amazon ist nun auch in Deutschland auf dem Markt. Mit dem einzelnen Knopf können automatisch bestimmte Produkte bei dem Onlinehändler bestellt werden. Zum Beispiel kann der Kunde den Button an seiner Waschmaschine anbringen und bei Bedarf auf Kopfdruck Waschmittel nachbestellen.
• Verbraucherschutz: Das System steht jedoch in der Kritik. So werden in den USA Dash-Buttons nun auch virtuell angeboten, die in ihrer Funktion aber gleich sind. Dabei fehlt jedoch jegliche Preisangabe zu den Produkten. Die Anwender erfahren den Preis möglicherweise erst bei der Abrechnung, wenn sie nicht aktiv in ihrem Amazon-Konto nachschauen. Einziger Schutz für den Verbraucher: So lange die Ware nicht ausgeliefert, kann der Kunde keine weiteren Produkte mit dem jeweiligen Dash-Button nachordern.
• Angepasst an Nutzerverhalten: Die virtuellen Buttons werden sowohl auf der Amazon-Webseite als auch in einer App angezeigt. Wenn ein Kunde einen Artikel öfters bestellt hat, wird ihm automatisch ein passender Dash-Button angeboten. Die Knöpfe können von ihrem Design dem individuellen Geschmack angepasst werden.

Ob Amazon durch Dash-Buttons die Umsätze steigern kann? Wir halten Sie auf dem Laufenden.

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Ein Gastbeitrag von Jennifer Diabatè.

Herzliche Grüße

Ihr Robert Sasse

Quelle: Robert Sasse